به گزارش تابش کوثر، در بسیاری از مواقع، کارکنان تنها پس از چند هفته از شروع کار، از ادامه‌ی مسیر منصرف می‌شوند. حقیقت تلخ این است که همه‌ی افراد برای جایگاه مدیریتی مناسب نیستند. برخی افراد حتی می‌توانند در موقعیت‌های مدیریتی، محیط کاری مسموم ایجاد کنند. در این مقاله، به چهار رفتار مدیریتی اشاره می‌کنیم که باعث فرار کارکنان خوب از یک سازمان، اداره یا شرکت می‌شود.

اولین رفتار اشتباه این است که برخی مدیران به ایده‌های کارکنان گوش نمی‌دهند. کارکنان بیش از هر کسی به جزئیات کارهای روزانه خود آگاهی دارند و مدیرانی که از نظرات آن‌ها استفاده می‌کنند، اعتماد تیم را جلب می‌کنند. ایجاد فضایی که کارکنان احساس امنیت کنند و بتوانند ایده‌های خود را بدون ترس بیان کنند، به نفع سازمان است. امروزه کارکنان از همه نسل‌ها خواستار شنیده شدن، رشد، مشارکت در تصمیمات و قدردانی برای ایده‌هایشان هستند. این نیازها می‌تواند انگیزه‌ای قوی برای حضور و تلاش در محیط کار ایجاد کند.

دومین رفتار اشتباه، برخورد با کارکنان به عنوان ابزار تولید است. برخی مدیران کارمندان را تنها ابزارهایی برای افزایش بهره‌وری می‌بینند. این رویکردها اغلب باعث ایجاد محیط‌هایی با فشار کاری زیاد و تمرکز صرف بر سودآوری می‌شود، جایی که همدلی و حمایت از کارکنان جایی ندارد. در چنین محیط‌هایی، فرسودگی شغلی، نرخ بالای ترک کار و نارضایتی شدید از شرایط حاکم است. کارکنانی که احساس کنند تنها مهره‌ای در یک سیستم هستند، به سرعت به دنبال تغییر شغل خواهند بود.

سومین رفتار اشتباه، مدیریت خرد یا همان کنترل بیش از حد است. این مدیران به تیم خود اعتماد ندارند و همه‌چیز را تحت کنترل خود می‌گیرند. آن‌ها از دادن اختیار به کارکنان خود برای تصمیم‌گیری خودداری می‌کنند و هر کاری باید طبق نظر خودشان انجام شود. این نوع مدیریت باعث ایجاد فضایی محدودکننده و خلاقیت‌کش می‌شود که کارکنان تنها دستورهایی را که می‌گیرند، انجام می‌دهند. وقتی این شرایط ادامه پیدا کند، کارکنان احساس بی‌اهمیتی کرده و در نهایت از سازمان خارج می‌شوند.

چهارمین رفتار اشتباه، پنهان کردن اطلاعات از تیم است. مدیرانی که اطلاعات را مخفی نگه می‌دارند، تصمیمات کلیدی را با کارکنان به اشتراک نمی‌گذارند و کارکنان را در بی‌خبری نگه می‌دارند، اعتماد تیم را از بین می‌برند. همان‌طور که پاتریک لنسیونی در کتاب پنج اختلال تیمی گفته است، اعتماد پایه‌گذار هر تیم موفقی است. بدون شفافیت، اعتماد از بین می‌رود. مدیران موفق اطلاعات را به اشتراک می‌گذارند، کارکنان را در تصمیم‌گیری‌ها مشارکت می‌دهند و محیطی شفاف و مبتنی بر اعتماد ایجاد می‌کنند.

در نهایت، اگر می‌خواهید کارکنان خوب خود را حفظ کنید، باید آن‌ها را مانند انسان‌های ارزشمند بشناسید. نیازهایشان را برآورده کنید، از آن‌ها حمایت کنید و موانع پیش‌روی آن‌ها را بردارید. وقتی که کارکنان احساس کنند حمایت می‌شوند و برای رشدشان تلاش می‌شود، آن‌ها با تمام وجود در خدمت سازمان خواهند بود و این به مدیران کمک می‌کند تا به رهبران مؤثر تبدیل شوند.

م/۱۱۰*