به گزارش تابش کوثر، اقدام اخیر شرکت آمازون در تعدیل هزاران نیروی شرکتی، نگرانی‌های قدیمی درباره جایگزینی انسان‌ها با هوش مصنوعی را دوباره زنده کرده است.
این غول فناوری در کنار چند شرکت بزرگ دیگر در آمریکا، از جمله چگ (Chegg)، سیلزفورس (Salesforce) و شرکت حمل‌ونقل یوپی‌اس (UPS)، از هوش مصنوعی به‌عنوان یکی از دلایل اصلی کاهش نیروی انسانی نام برده‌اند.
شرکت آموزشی آنلاین چگ روز دوشنبه اعلام کرد که با توجه به "واقعیت‌های جدید" ناشی از رشد هوش مصنوعی، حدود ۴۵ درصد از کارکنان خود را تعدیل می‌کند.
همچنین سیلزفورس ماه گذشته با کاهش ۴۰۰۰ شغل در بخش خدمات مشتریان اعلام کرد که "عوامل هوشمند" اکنون بخش قابل‌توجهی از کارها را انجام می‌دهند.
شرکت یوپی‌اس نیز روز سه‌شنبه از حذف ۴۸ هزار شغل در یک سال گذشته خبر داد؛ مدیرعامل این شرکت پیش‌تر بخشی از این تصمیم را به پیشرفت در حوزه یادگیری ماشینی مرتبط دانسته بود.
اما کارشناسان اقتصادی معتقدند که نباید اظهارات مدیران شرکت‌ها در زمان اعلام تعدیل نیرو را تنها مبنا برای سنجش تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار قرار داد.
«مارتا گیمبل»، مدیر اجرایی مؤسسه بودجه دانشگاه ییل، می‌گوید: «به دلیل نگرانی عمومی از آینده بازار کار در عصر هوش مصنوعی، بسیاری از مردم در مواجهه با این اخبار بیش از اندازه واکنش نشان می‌دهند، در حالی که عوامل خاص هر شرکت نیز تأثیرگذارند.»
بر اساس مطالعه اخیر بانک فدرال رزرو سنت‌لوئیس، بین مشاغلی که بیشتر در معرض فناوری هوش مصنوعی هستند و افزایش نرخ بیکاری از سال ۲۰۲۲ تاکنون، رابطه‌ای قابل‌توجه مشاهده شده است.
با این حال، «مورگان فرانک»، استاد دانشگاه پیتسبورگ، که خطر بیکاری بر اساس نوع شغل را بررسی کرده، تأکید دارد تنها کارمندان اداری و پشتیبانی پس از ظهور چت‌جی‌پی‌تی در نوامبر ۲۰۲۲ تحت تأثیر مستقیم این فناوری قرار گرفته‌اند.
وی می‌گوید: «احتمال درخواست بیمه بیکاری برای این گروه از اوایل ۲۰۲۳ افزایش یافته است، اما برای مشاغل رایانه‌ای و ریاضی، هیچ تغییر محسوسی در روند مشاهده نمی‌شود.»
فرانک افزود: «بازار کار برای کارکنان فنی و اداری نسبت به چند سال پیش دشوارتر شده، اما این‌که همه این تغییرات را به حساب هوش مصنوعی بگذاریم، چندان منطقی نیست.»
الگوهای معمول استخدام و اخراج
کارشناسان یادآور می‌شوند که شرکت‌هایی مانند آمازون در سال‌های پیش از همه‌گیری کرونا و در دوران نرخ بهره پایین، به سرعت نیروی انسانی خود را گسترش دادند و همین مسئله، پس از دوران رشد شدید، زمینه تعدیل‌های کنونی را فراهم کرد — مسئله‌ای که لزوماً به انقلاب هوش مصنوعی مربوط نیست.
افزایش نرخ بهره توسط بانک مرکزی آمریکا نیز تقریباً هم‌زمان با ظهور چت‌جی‌پی‌تی رخ داد.
«گیمبل» می‌گوید: «این روزها وقتی واژه هوش مصنوعی در خبرها می‌آید، ماجرا متفاوت‌تر به نظر می‌رسد، اما الگوهای تعدیل نیرو هنوز همانند دوره‌های معمول چرخه اقتصادی است.»
او اضافه کرد که در آینده، تفکیک بین بیکاری ناشی از رکود اقتصادی و بیکاری ناشی از هوش مصنوعی بسیار اهمیت دارد؛ زیرا در صورت رکود، مشاغلی مانند منابع انسانی و بازاریابی که در معرض فناوری نیز هستند، بیش از دیگران آسیب می‌بینند.
آمازون در خط مقدم
آمازون که اعلام کرده قصد دارد حدود ۱۴ هزار شغل شرکتی را حذف کند، می‌گوید ساختار سازمانی خود را برای استفاده بهتر از فرصت‌های ناشی از هوش مصنوعی بازطراحی می‌کند.
این در حالی است که عملکرد مالی آمازون مطلوب بوده و در سه‌ماهه دوم سال، درآمدی معادل ۱۶۷٫۷ میلیارد دلار (افزایش ۱۳ درصدی نسبت به سال قبل) گزارش کرده است.
«انریکو مورتی»، استاد اقتصاد در دانشگاه کالیفرنیا برکلی، معتقد است شرکت‌هایی مانند آمازون که هم تولیدکننده و هم مصرف‌کننده فناوری هوش مصنوعی هستند، زودتر از دیگران با تغییرات ناشی از آن مواجه می‌شوند.
با این حال، او تأکید می‌کند بخشی از این تعدیل‌ها نتیجه‌ی اصلاحات پس از دوران استخدام گسترده در زمان همه‌گیری است.
به گفته «لارنس اشمیت»، استاد مالی در دانشکده مدیریت اسلون (MIT)، آمازون به دلیل مقیاس بزرگ خود می‌تواند سریع‌تر از رقبا برخی از نقش‌ها را خودکارسازی کند.
او می‌گوید: «اصلاً بعید نیست که آمازون بخواهد برخی از مشاغل را حذف یا از استخدام نیروهای جدید در بخش‌هایی که قابلیت خودکارسازی دارند، خودداری کند. اما در نهایت، شاهد نوعی بازتخصیص نیروی کار خواهیم بود.»
تعدیل‌های اخیر در شرکت‌های فناوری آمریکا بیش از آنکه نتیجه سلطه هوش مصنوعی باشد، بازتابی از چرخه‌های اقتصادی و تغییر در ساختار اشتغال است.
انتهای پیام/
نظر شما